{"id":28734,"date":"2022-11-28T11:43:10","date_gmt":"2022-11-28T11:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hobypetcenter.si\/nacini-placila-copy\/"},"modified":"2022-11-29T16:09:59","modified_gmt":"2022-11-29T16:09:59","slug":"reklamacije-in-menjave","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/reklamacije-in-menjave\/","title":{"rendered":"Reklamacije in menjave"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28734\" class=\"elementor elementor-28734\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b88fd2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4b88fd2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a973ae6\" data-id=\"a973ae6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1eb701a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1eb701a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reklamacije in menjave<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88cfbdc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"88cfbdc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pravica do odstopa od pogodbe<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d02cc4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d02cc4f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Odstopni rok pote\u010de v 14 dneh od dne ko potro\u0161nik pridobi fizi\u010dno posest na blagu ali jo pridobi namesto potro\u0161nika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen dolo\u010di potro\u0161nik.<\/p><p>Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik (po 43.\u010d \u010dlenu ZVPot) pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov (info@hobypetcenter.si) nedvomno sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe. Obrazec za odstop od pogodbe na daljavo si lahko prenesete s klikom\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/obrazec-za-vracilo-sl-hobypetcenter.pdf\">TUKAJ<\/a>.<\/p><p>Potro\u0161nik mora najkasneje v 14 dneh po sporo\u010dilu o odstopu od naro\u010dila podjetju vrniti blago. Potro\u0161nik vrne blago na naslov: HobyPetCenter, Zgornje Ho\u010de 7, 2311 Ho\u010de. Po prejemu blaga podjetje potro\u0161niku skladno z zakonom nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh vrne vsa opravljena pla\u010dila z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik, razen \u010de potro\u0161nik izrecno zahteva uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od naro\u010dila, je neposredni stro\u0161ek vra\u010dila blaga.<\/p><p>Potro\u0161nik mora artikel vrniti prodajalcu nepo\u0161kodovan in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de je artikel uni\u010den, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv potro\u0161nik. Podjetje lahko zadr\u017ei pla\u010dilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potro\u0161nik ne po\u0161lje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Svetujemo, da paket po\u0161ljete priporo\u010deno s potrdilom o po\u0161iljki, tako bo mogo\u010de va\u0161o reklamacijo re\u0161iti tudi v primeru izgubljenega paketa, na podlagi potrdila o dostavi prek sledilne \u0161tevilke.<\/p><p><strong>Stro\u0161ek po\u0161iljanja je na strani po\u0161iljatelja, po\u0161iljke z odkupnino ne sprejemamo.<\/strong><\/p><p>Potro\u0161nik ob vra\u010dilu blaga po\u0161lje tudi ra\u010dun za blago in osebne podatke ter transakcijski ra\u010dun, na katerega \u017eeli prejeti vrnjeno pla\u010dilo. Vra\u010dilo pla\u010dila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporo\u010dila o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil kori\u0161\u010dena promocijska koda oz. koda za popust, se ta sredstva upo\u0161tevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vpla\u010dani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upo\u0161teva kot pla\u010dilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.<\/p><p>Da bi se rok za odstop od pogodbe upo\u0161teval, zado\u0161\u010da, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potro\u0161nika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.<\/p><p>Seznam artiklov za katere odstop od nakupa ni mogo\u010d oz. je omejen:<\/p><ul><li>\u010cistila, polirne paste, \u2026: Izdelek je mogo\u010de vrniti le v primeru, da ni bila odstranjena za\u0161\u010ditna folija\/pe\u010dat oz. da \u0161e ni bil odprt in uporabljen.<\/li><li>Kopalke, perilo: Kopalk in perila zaradi higienskih razlogov ni mogo\u010de vrniti.<\/li><li>Set, komplet: Delno vra\u010dilo posameznih izdelkov iz kompleta ni mogo\u010de.<\/li><li>Darilo: Reklamacija ni mogo\u010da za izdelke, ki jih prejmete kot darilo.<\/li><\/ul><p>POZITIVNO BODO RAZRE\u0160ENI LE ZAHTEVKI, KI USTREZAJO VSEM ZGORAJ NAVEDENIM POGOJEM.<\/p><p>Odgovornost za stvarne napake<\/p><p>Stvarna napaka je kadar:<\/p><ul><li>izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,<\/li><li>izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,<\/li><li>izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane,<\/li><li>je prodajalec izro\u010dil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Primernost izdelka se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem izdelku. Stvarno napako lahko uveljavi kupec, ki nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natan\u010dnim opisom le-te obvestiti v zakonsko dolo\u010denem roku in nam hkrati omogo\u010diti pregled artikla. Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83acf6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83acf6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Menjava v garanciji<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c200f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c200f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Na elektronske naprave velja garancija 1 leto od dneva nakupa. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil in pogojev, navedenih na pogojih poslovanja, ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski rok za\u010dne veljati z datumom ra\u010duna na ra\u010dunu. Artikel mora biti vrnjen v originalni in nepo\u0161kodovani embala\u017ei z vso prilo\u017eeno opremo<strong>.<\/strong>\u00a0V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali le delno razre\u0161en.<\/p><p>Garancija ne velja v primeru:<\/p><ul><li>fizi\u010dne po\u0161kodbe<\/li><li>obrabe zaradi uporabe<\/li><li>napak, ki nastanejo zaradi napa\u010dne, neustrezne in malomarne uporabe artikla<\/li><\/ul><p>V primeru uveljavljanja garancije izpolnite obrazec\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-content\/uploads\/obrazec-za-vracilo-sl-hobypetcenter.pdf\">TUKAJ.<\/a><\/p><p>Svetujemo, da paket po\u0161ljete na na\u0161 naslov priporo\u010deno, da imate potrdilo v primeru, da se le ta izgubi.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pravica do odstopa od pogodbe Odstopni rok pote\u010de v 14 dneh od dne ko potro\u0161nik pridobi fizi\u010dno posest na blagu ali jo pridobi namesto potro\u0161nika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen dolo\u010di potro\u0161nik. Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik (po 43.\u010d \u010dlenu ZVPot) pravico, da v 14 dneh podjetju na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28734"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28734"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28734\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wordpress-zacetnik.si\/hoby\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28734"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}